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Política de Privacidade

Última atualização: Fevereiro de 2026

1. Introdução

A Reviva Home ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita sob CNPJ [A DEFINIR], com sede em Assis/SP, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você:

  • Nome completo
  • Endereço residencial ou comercial
  • Número de telefone e WhatsApp
  • Endereço de e-mail
  • CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
  • Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)

2.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Localização aproximada (cidade/região)

2.3 Dados de terceiros:

  • Informações de pagamento confirmadas pelo Mercado Pago
  • Dados de interação via Meta (Facebook/Instagram) quando você interage com nossos anúncios

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços: Agendamento, execução e acompanhamento dos serviços contratados
  • Comunicação: Envio de confirmações, lembretes, atualizações e suporte ao cliente
  • Processamento de pagamentos: Cobrança e emissão de notas fiscais
  • Marketing: Envio de promoções, novidades e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
  • Melhoria dos serviços: Análise de satisfação e aprimoramento da experiência do cliente
  • Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a exigências fiscais, contábeis e regulatórias
  • Proteção de direitos: Defesa em processos judiciais ou administrativos

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
  • Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
  • Meta (Facebook/Instagram): Para campanhas de marketing e remarketing
  • Google: Para análise de tráfego e campanhas publicitárias
  • Contadores e advogados: Para cumprimento de obrigações legais
  • Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Controle de acesso restrito
  • Backups regulares
  • Monitoramento de segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção obrigatória.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações
  • Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (18) 99XXX-XXXX ou e-mail [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies podem ser:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Analíticos: Para entender como você usa o site
  • Marketing: Para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou WhatsApp.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados, entre em contato: